Hosanna Telecom

Aos nossos clientes,

Informamos que durante a semana de 31 de março a 05 de abril de 2026, parte de nossa base de clientes foi afetada por intermitências no serviço de acesso à internet, manifestando-se como lentidão na navegação e dificuldade no acesso a determinados sites e aplicativos. Pedimos nossas sinceras desculpas pelo inconveniente.

Tão logo as primeiras ocorrências foram identificadas, nossa equipe de engenharia de rede mobilizou-se integralmente para diagnosticar e solucionar o problema. Ao longo da semana, foram executadas as seguintes ações corretivas e preventivas:

1. Correção dos parâmetros de segmentação TCP em todos os concentradores de acesso
2. Migração dos servidores DNS para modo recursivo otimizado
3. Revisão e hardening da infraestrutura de firewall e segurança de rede
4. Atualização de configurações nos equipamentos de backbone e borda
5. Implantação de monitoramento contínuo para detecção proativa de falhas

Asseguramos que todas as correções foram concluídas com êxito e o serviço encontra-se plenamente restabelecido.

A Hosanna Telecom reafirma seu compromisso com a excelência na prestação de serviços e com a melhoria contínua de sua infraestrutura. Permanecemos à disposição através dos nossos canais de atendimento.